Carrière / Agents service après-vente (Courchesne Larose Anjou) / 21 avril 2021

Agents service après-vente (Courchesne Larose Anjou)

Nous sommes actuellement à la recherche de 2 Agents service après-vente pour se joindre à l’équipe d’Anjou. Il s’agit de créations de postes.

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Temps plein permanent

Horaire de 6h-18h : dim au merc ou du merc au samedi (1 merc sur 2)

Pourquoi vous joindre à nous ?

  • Entreprise familiale de plus de 100 ans !
  • Entreprise de services essentiels en forte croissance
  • Programme d’assurances collectives complet
  • Régime de retraite
  • Journées de maladie et congés mobiles dès l’embauche
  • Cafétéria subventionnée
  • Stationnement gratuit

Relevant du Directeur des opérations, le titulaire du poste prend en charge les demandes de vérifications des clients après-vente et pose les actions nécessaires pour assurer leur satisfaction.

Plus spécifiquement, la personne en poste sera responsable de :

  • Traiter les demandes des clients suite à la livraison des produits. Faire les recherches nécessaires afin de répondre aux questions des clients, valider ce qui a été réellement livré, et s’assurer de la conformité avec ses demandes initiales. Mettre en place les actions correctives au besoin pour assurer la satisfaction des clients.
  • Participer au processus de réclamation au besoin.
  • Numériser les documents de chaque dossier client dans le système.
  • Accomplir diverses tâches administratives.

Votre profil et vos talents

Scolarité et expérience :

  • Expérience dans un poste similaire (atout);
  • Anglais fonctionnel parlé et écrit ;
  • Bonne connaissance de la Suite Office et facilité à apprendre de nouveaux logiciels.

Compétences et qualités recherchées :

  • Dynamisme, excellent sens du service à la clientèle et entregent ;
  • Proactivité et rigueur ;
  • Sens de l’organisation et bonne gestion des priorités ;
  • Travail d’équipe et collaboration.

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