Carrière / Technicien informatique (Courchesne Larose Anjou) / 26 avril 2021

Technicien informatique (Courchesne Larose Anjou)

Nous sommes actuellement à la recherche d’un (e) Technicien (ne) informatique pour se joindre à l’équipe du siège social d’Anjou. Il s’agit d’une création de poste. Prenez note que la personne en poste doit avoir une voiture étant donné qu'elle sera appelée à se déplacer occasionnellement dans d'autres divisions de l'entreprise.

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Temps plein permanent

Horaire: lundi-vend : sem 1 : 7h-15h30 et sem 2 : 8h30-17h

Pourquoi vous joindre à nous?

  • Entreprise familiale de plus de 100 ans !
  • Entreprise de services essentiels en forte croissance
  • Programme d’assurances collectives complet
  • Régime de retraite
  • Journées de maladie et congés mobiles dès l’embauche
  • Cafétéria subventionnée
  • Stationnement gratuit

Relevant du Directeur, infrastructure technologique, la personne en poste est responsable du support aux usagers. Plus spécifiquement, elle sera responsable de :

  • Assurer le support aux usagers et gérer les requêtes TI, à distance la plupart du temps.
  • Résoudre les incidents à l’aide d’outils de prise de contrôle.
  • Établir un diagnostic basé sur les incidents expérimentés par les usagers.
  • Utiliser un système de billetterie afin de traiter, prioriser et assigner les demandes des clients internes. Traiter les billets assignés de leur réception à leur fermeture.
  • Effectuer le dépannage des incidents liés aux applications de base.
  • Installer les logiciels et les équipements informatiques et téléphoniques.
  • Gérer l’inventaire TI.
  • Rédiger et maintenir à jour la documentation TI.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Votre profil et vos talents

Scolarité et expérience :

  • Diplôme d’études collégiales en informatique ou équivalent ;
  • Expérience de 3 ans en support informatique ;
  • Bilinguisme obligatoire (parlé et écrit).

Compétences et qualités recherchées :

  • Bonne gestion des priorités et capacité à travailler en équipe ;
  • Excellente communication et orientation client ;
  • Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes TI ;
  • Apte à travailler sous pression dans un environnement dynamique et changeant ;
  • Être disponible pour se déplacer au besoin (support multi-sites).

Nous souhaitons vous connaître!

Toutes les candidatures seront traitées confidentiellement. Nous vous remercions de votre intérêt envers Courchesne Larose Ltée, toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

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